1、按照合同规定的时间、数量，确保质量安全供电。

2、有正当理由限电、停电时，应事先通知。依有关法规，通知至少应在如下期限以前送达用电人：（1）计划检修停电为停电前7天；（2）紧急检修停电为停电前6小时；（3）执行电力分配机关指令的限电、停电，为停电前的24小时。

3、事故断电应尽快修复。

4、对未超指标而被限电或停电的用电方，除不可抗力外，事后应补供少供的电量。

5、指导和帮助用电人节约用电、安全用电。